Gemeentezaken snel en eenvoudig regelen

Gemeente Den Haag vroeg ons samen de online dienstverlening te verbeteren. Het doel? Sneller informatie vinden en gemeentezaken eenvoudiger online regelen. Wij verzorgden het nieuwe ontwerp en bouwden de front-end volledig conform webrichtlijnen versie 2.

Als één team voor het beste resultaat

Een website verbeteren zoals die van gemeente Den Haag, met gemiddeld 500.000 bezoekers per maand was nooit gelukt zonder een goede samenwerking. Samen met Incentro, Presenter en gemeente Den Haag vormden we 1 scrumteam. In 3 sprints van 2 weken realiseerden we samen de vernieuwde website. En wat zijn we trots!

Taakgericht navigeren

Voor welke informatie komen inwoners van Den Haag naar de website van hun gemeente? Dit was de basis voor de nieuwe navigatie. Met de belangrijkste taken direct in beeld hoef je niet te zoeken. Paspoort vernieuwen of parkeervergunning aanvragen is zo geregeld.

Verschil tussen oude en nieuwe website — Oude vs. de nieuwe homepage

Minder is meer

Door alle afleiding te verwijderen kan de bezoeker volledig focussen op de content. We namen afscheid van het menu en de complexe navigatie aan de linker kant. Minder is meer.

Verschil oude en nieuwe content pagina — Oude vs. nieuwe contentpagina’s

Echt Den Haag

De prachtige identiteit van de stad kreeg de online doorvertaling die het verdient. Sterk, herkenbaar en vooral écht Den Haag.

Weergave van de nieuwe identiteit in een tablet en telefoon — De nieuwe identiteit voor online

Voor iedereen toegankelijk

Den Haag streeft naar een optimale gebruikerservaring voor alle bezoekers. De front-end is daarom volledig ontwikkeld én getest conform webrichtlijnen versie 2. Zo kan iedereen gemakkelijk zijn zaken online regelen, met of zonder beperking.

Samen bouwen aan een MVP?

Je hebt al een goed beeld van wat je wil en nu is het een kwestie van doen. We helpen je graag jouw droom front-end applicatie te realiseren en continu te blijven verbeteren.

Meer cases

Een nieuwe generatie juridische contentintegratie

Het team van Rechtsorde kwam uit een meer traditionele situatie. Grotere releases en vooraf veel uitgespecificeerd, met weinig input van gebruikers vooraf. Ze waren op zoek naar een nieuwe manier van werken, waar gebruikers veel eerder en continu in het ontwikkelproces konden worden betrokken.

In hoog tempo van aannames naar validatie.

Research was voor Sdu niets nieuws, maar gebeurde vooral op incidentele basis. Hierdoor had het niet de gewenste impact op productontwikkeling. Voor Sdu de aanleiding om te experimenteren met een nieuwe manier van werken: onderzoek als integraal onderdeel van het ontwikkelproces.

Het Design System van de gemeente Den Haag

De gemeente Den Haag breidt de webteams uit en zocht naar meer houvast in het ontwerp- en ontwikkelproces. Wij hebben ze geholpen met het vastleggen van een duidelijk proces. Ook de daarbij horende verantwoordelijkheden hebben we duidelijk gemaakt. Dit is allemaal beschreven hun spiksplinternieuw Design System.